保护保障计划

■若发生故障，可免费更换
购买BlackishGear指定商品时，如同时购买付费保修服务“proteger”，最高可享受2年保修。

厂商保修（初期故障）30天+付费保修服务“proteger”1年或2年

加入付费保修服务后，若在保修期内指定商品出现故障，我们将免费为您更换替代品。
※若无法提供替代品，将为您办理退款。

有关付费保修适用条件的详情请见此处
有关付费保修服务“proteger”的详情请见此处
※付费保修服务“proteger”由株式会社Kiva提供。

■将商品与保修计划一同加入购物车购买即可加入
加入付费保修服务“proteger”非常简单。
只需在商品页面购买按钮上方选择“1年保修”或“2年保修”，与商品一同加入购物车并结账，即可完成加入。

※不适用于付费保修服务的商品将不会显示保修选择项。

购买付费保修服务后，您将收到来自proteger的包含“保修编号”的电子邮件。
“保修编号”在申请保修时需要用到，请妥善保管。

■通过聊天即可轻松申请保修
如需申请保修，可通过付费保修服务“proteger”的专属聊天窗口进行24小时申请。

保修申请请点击此处

※此后的沟通将由您与株式会社Kiva直接进行。BlackishGear无法受理保修申请手续，请务必通过上述专属聊天窗口进行办理。

【关于付款与配送】

您可以在BlackishGear在线商店使用以下方式付款。

・信用卡

支持VISA、MasterCard、American Express、JCB四种信用卡。
同时支持Google Pay和Apple Pay。

・PayPal

如果您拥有PayPal账户，可通过PayPal进行结算。

・Amazon Pay
可以使用您Amazon账户中绑定的信用卡或Amazon礼品卡余额进行结算。

・先买后付（Paidy）
无需信用卡，仅凭电子邮箱和手机号码即可轻松完成支付。
可将多笔账单合并，在次月10日前进行支付。
如需通过银行转账或便利店支付，请使用“先买后付（Paidy）”。

・Atokara（后付款）
Atokara是由GMO Payment Service株式会社与三井住友卡株式会社共同进行品牌管理的结算服务，支持在消费的次月进行合并付款。

支付账单将在消费次月的3日左右，由GMO Payment Service株式会社通过电子邮件及短信发送通知。
请确认账单内容，并于以下指定期限前完成支付。

便利店支付：通知当月的10日前（支付手续费：350日元/次）
银行转账：通知当月的10日前（支付手续费：免费）
※转账手续费由客户自行承担。
账户扣款：通知当月的27日扣款（若遇金融机构休假日则顺延至下一营业日）（支付手续费：免费）
※账户扣款需提前申请。

※关于Atokara的使用方法详情，请查阅Atokara服务网站。

■使用限额
・Atokara会员（注册型）：每位客户设定的限额不同，请在Atokara App中确认。
・非Atokara会员（单次信用评估型）：55,000日元（含税）

■关于分期付款
通过Atokara App或Atokara官网注册成为Atokara会员（注册型），即可使用分期付款功能。
※关于分期付款的详情，请查阅Atokara服务网站。

・LINE Pay
可通过手机支付应用LINE Pay进行付款。

・PayPay
可通过手机支付应用PayPay进行付款。

・Merpay
可通过Mercari App内置的手机支付服务Merpay进行付款。

・配送方法

日本全国境内免运费。（冲绳及海外地区除外）

若配送至冲绳或海外，运费因商品而异，请在结算时确认运费金额。
※由于物流公司的原因，运费可能会进行调整。

如有现货，确认收到货款后将在1至4天内发货（冲绳、离岛及海外地区除外）。

若是预售商品，将在商品到货后发出。预计发货时间请查看各商品详情页。

※若同时购买了现货与预售商品，请注意所有商品集齐后才会统一发货。如需现货先到，请分开下单。

发货时我们会向您的电子邮箱发送发货通知及物流追踪单号，以便您查询配送状态。

配送将使用佐川急便或大和运输（Yamato Transport）。

・重新配送

商品发货后，若因无法收货超过了快递公司的保管期限，商品将被退回仓库。
保管期限为自首次派送日起计算的1周。

如需退回后重新配送，请联系我们。
※请注意，重新配送的运费需由客户自行承担。

【关于取消、退货及换货】

1.仅在商品送达后30日内，若商品存在质量问题或收到商品与订单不符时，方可申请退货或换货。
（退货及换货产生的运费由本店承担）
※根据具体情况，可能无法受理您的申请，敬请谅解。

2.预售期间取消订单，将收取商品总额的10%作为取消费用。

3.原则上，针对以下情况将无法受理取消、退货或换货申请：

・商品送达后超过31日的情况

・购买特价商品（Outlet）的情况

・仅配件存在瑕疵的情况

・经判断认为商品因客户原因造成划痕或污损的情况

・商品已使用，或包装、配件缺失的情况

・其他因客户个人原因希望取消、退货或换货的情况

4.加入付费保障服务“proteger”，可享受最长1年至2年的保修服务。
在保修期内，若对应商品出现故障，我们将为您免费更换替代品。
关于付费保障服务的详情，请点击此处查看。

※请务必在仔细确认后进行购买。

【关于退款】

1.自退回商品签收之日起5个工作日内，我们将根据您的支付方式进行退款。

2.退款方式由本店指定，客户无法自行选择。

※我司在收到您的联络后，会在5个工作日内完成退款处理，但根据支付渠道的不同，款项到账时间会有所差异。如需了解具体的到账时间，请咨询您所使用的支付平台公司。