保护保障计划

■ 如果出现缺陷，可以免费更换。
如果您在购买 BlackishGear 目标产品时购买了有偿保修服务“proteger”，您可以获得最长 2 年的保修。

制造商保修（初始故障）30​​ 天 + 付费保修服务“proteger”1 年或 2 年

购买有偿保修服务后，如果目标产品在保修期内出现缺陷，我们将免费更换新产品。
*如果无法准备替换产品，将提供退款。

单击此处了解有偿保修申请条件
单击此处获取有偿保修服务“proteger”
* 有偿保修服务“proteger”是由 Kiva Co., Ltd. 提供的服务。

■您只需将产品和保修计划添加到您的购物车并一起购买即可订阅<br/>订阅付费保修服务“proteger”很容易。
选择商品页面购买按钮上方显示的“1年保修”或“2年保修”，与商品一起加入购物车，购买完成订阅。

*对于不在有偿保修服务范围内的产品，不显示保修选择项目。

当您购买付费保修服务时，您将收到一封来自 proteger 的电子邮件，其中包含“保修编号”。
请妥善保管“保修编号”，因为在收到保修单时会需要它。

■通过聊天轻松申请保修<br/>如果您想获得保修，您可以通过付费保修服务“proteger”的专属聊天室全天24小时申请。

单击此处进行保修索赔

*从这里开始，将是客户与Kiva之间的互动。 BlackishGear 无法处理保修索赔，因此请务必使用上面的专用聊天室。

【关于付款和发货】

BlackishGear 的在线商店接受以下付款方式：

·信用卡

您可以使用四种类型：VISA、MasterCard、American Express 和 JCB。
我们还支持 Google Pay 和 Apple Pay。

・贝宝

如果您有 PayPal 帐户，则可以通过 PayPal 付款。

・亚马逊支付
您可以使用您在亚马逊账户中注册的信用卡或亚马逊礼品卡余额进行支付。

・延期付款（发薪日）

您只需使用您的电子邮件地址和手机号码即可轻松付款，无需信用卡。
可以合并多次付款并在下个月的 10 号付款。
如果您想通过银行转帐或便利店付款，请使用“稍后付款” 。

・LINE支付
您可以使用智能手机支付应用程序 LINE Pay 支付。

・支付宝
您可以使用智能手机支付应用程序 PayPay 进行支付。

・Merpay您可以使用可与Mercari应用程序一起使用的智能手机支付Merpay进行支付。

*本站暂不支持分期付款。
如果您想分期付款，请在用信用卡一次性付款后联系您的信用卡公司。

·邮寄方式

日本境内免运费。 （不包括冲绳和海外）

如果运送到冲绳和海外，运费因产品而异，因此请在结帐时查看运费。
*价格可能会因送货公司的情况而有所变化。

商品如有现货，确认付款后1-4日内发货（冲绳、孤岛、海外除外）。

对于预购商品，我们将在商品到达后发货。请参阅每个产品的详细信息页面以了解预计的运输时间。

*请注意，如果您同时购买库存商品和预订商品，将在所有商品到货后立即发货。如果您想运送库存商品，请单独下订单。

发货时，我们会向您的电子邮件地址发送发货通知和产品跟踪号，以便您查询发货状态。

我们将通过佐川急便或大和运输运送。

・再发送

商品发货后，若无法收到且已过派送公司保管期限，商品将退回仓库。
储存期为一周，包括第一个交货日期。

如果您想在商品退回后重新配送，请联系我们。
*请注意，客户将负责重新交付的运费。

[关于取消、退货和换货]

1.如果交付的产品有缺陷或收到的产品与订购的产品不同，只能在产品到达后 30 天内退货或换货。
（本店承担退换货运费。）
*请注意，根据内容，我们可能无法回复。

2. 预售期间取消将收取产品总价10%的取消费。

3. 原则上，我们不能接受以下项目的取消、退货或换货。

・商品到货超过 31 天时

・购买奥特莱斯商品时

・仅在附件有缺陷的情况下

・怀疑商品被顾客划伤或弄脏时

・如果产品已使用或没有包装或附件

・此外，如果您想取消、退货或换货以方便您使用

4. 如果您加入有偿保修服务“proteger”，您最多可以获得1至2年的保修期。
如果在保修期内出现缺陷产品，我们将免费更换。
在此处了解有关付费保修服务的更多信息。

*购买前请小心。

[关于退款]

1. 退货商品到货后5个工作日内按照付款方式进行退款。

2.退款方式由本店指定，客户无法选择。

*退款处理将在与我们联系后的5个工作日内完成，但退款时间会因付款方式而异。如果您想了解更多有关退款时间的信息，请联系使用您的付款方式的公司。